Forma de atuação



Escopo de atuação:

• Reservar produtos e serviços selecionados pelo cliente
• Pesquisar as melhores tarifas, condições de pagamento e restrições tarifárias
• Acompanhar e controlar prazos de emissão e pagamentos de reservas
• Monitorar reservas, alterações e cancelamentos
• Pesquisar a disponibilidade de vôos e assentos
• Pesquisar a localização, a disponibilidade, os preços e reservar acomodações de hotéis
• Reservar outros produtos e serviços
• Fazer o cancelamento ou alterações de reservas previamente feitas
• Emitir automaticamente passagens, vouchers e roteiros de viagem
• Confirmar produtos e serviços, informando detalhadamente os componentes da viagem
• Assessorar o cliente na documentação de viagem e sobre as normas para embarque
• Informar itinerários
• Informar prazo para alterações e cancelamentos de passagem
• Informar sobre franquia de bagagem
• Reconfirmar vôos
• Acompanhar e controlar o desenvolvimento das viagens
• Assegurar a satisfação e fidelizar clientes

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